Data Management for Clinical Research
Milano
Master 1 Level
Italian
12 months
blended
Vision
Poichè la validità scientifica di uno studio clinico dipende dalla correttezza metodologica del protocollo, dal rispetto delle procedure in esso descritte e dalla qualità dei dati sui quali si basa l'analisi dei risultati, la figura del Data Manager è una figura professionale sempre più richiesta da tutte le aziende, sia pubbliche che private, attive nella pianificazione, conduzione e valutazione della ricerca clinica. Questa figura professionale è esempio indispensabile per svolgere tutte quelle attività inerenti la gestione dei dati clinici e dei documenti che, nel corso di uno studio clinico, gli sperimentatori, i comitati etici, l'azienda sponsor, le eventuali CRO e i centri di elaborazione dati debbono predisporre.
La partecipazione al Master permette di acquisire la certificazione Good Clinical Practice ICH-GCP E6.
Mission
L'obiettivo formativo generale di questo Master è quello di fornire una preparazione qualificata allo svolgimento delle seguenti funzioni:
- Gestire i dati clinici dalla fase della raccolta a quella del loro trattamento ed elaborazione fino al conclusivo trasferimento ai centri statistici;
- Assicurare che lo studio sia condotto in accordo con le linee guida di buona pratica clinica stabilite nelle Good Clinical Practice;
- Garantire un coordinamento di vari aspetti della sperimentazione e rappresentare un punto di riferimento sia per gli sperimentatori (medico, infermiere, farmacologo, biostatistico) sia per le strutture regolatorie locali ed esterne (Direzioni Sanitarie, Comitati Etici, Aziende Farmaceutiche, Contract Research Organization – CRO –, Monitor, Centri di Coordinamento, Gruppi Cooperativi).
Il Master è strutturato in modo da assicurare ai propri studenti:
- Adeguate conoscenze di base della metodologia della ricerca clinica necessarie per valutare criticamente un protocollo di studio e i risultati statistici prodotti;
- Buona padronanza degli strumenti informatici generalmente utilizzati nella ricerca clinica;
- Buona conoscenza dei principi etici, degli aspetti operativi e normativi che regolano le attività della ricerca clinica;
- Buone capacità nella gestione dei dati raccolti negli studi clinici, dalla costituzione della scheda raccolta dati elettronica (eCRF) e del relativo database a tutti gli aspetti di controllo di qualità degli stessi.
The 304 hours of lessons planned in the curriculum are delivered as follows:
The majority of lessons are provided remotely in a blended format, either synchronously (via the Webex platform) or asynchronously (through video lectures and exercises made available to students on the Master’s e-learning portal);
Approximately 30% of the lesson and exercise hours—including 28 hours dedicated to REDCap software training and 28 hours to SAS training—are delivered in person in computer-equipped classrooms at the University.
All synchronous remote lessons are recorded and made available to students through the Master’s e-learning portal. Webex streaming recordings are considered supplementary teaching materials and do not replace participation in live synchronous lessons.
Teaching Organization
304 hours of Lezione
500 hours of Stage/Project Work
The final exam consists of an oral discussion of the internship/project work.
Exams and Attendance
Courses
Drug development phases
Types of clinical studies
Experimental designs, observational designs, adaptive designs
Uncertainty in the diagnostic process
Frequency of clinical events
Random and systematic errors in diagnostic measurements
Bias control
Systematic reviews and meta-analyses
Introduction to relational databases
Conceptual design
Logical design
SQL language
Good Clinical Practice (ICH-GCP R3)
Regulatory framework (observational studies and interventional studies with drugs and medical devices)
Ethical and regulatory evaluation and authorization process of a clinical trial
Clinical trial monitoring
Data governance
Quality requirements in clinical trials
Principles of Computer System Validation (CSV) in the GCP context
Elements of project management and performance indicators
Tools for data collection (CRFs/eCRFs, study database, and other important data)
Cleaning of efficacy and tolerability data
Processes for coding drugs and medical terms
Reconciliation of the study database with the pharmacovigilance database (serious adverse events)
Interaction with the study team for study progress control and data quality monitoring
Importance of clinical data management systems
Introduction to the REDCap system: Piping/Smart Variables/TAGs, Branching Logic, Project HOME/SETUP/Applications (tools), randomization
Introduction to SAS programming language
Procedures for data import
Creation of derived variables
Main procedures for data validation
The importance of biostatistics in clinical research
Elements of descriptive and inferential statistics
Methods for analyzing continuous, categorical, and survival outcomes
Introduction to machine learning
Building machine learning pipelines through visual interaction using the OrangeML suite
- Seminars on specific topics related to clinical research and presentation and discussion of business cases.
Comitato Scientifico
Mauro
Stabile
What skills do you gain?
Data Management for Clinical Research
Who is it aimed at ?
Bachelor’s and Master’s degree graduates from all disciplines.
in the field of clinical research
The Clinical Research Data Manager is a key figure in the planning and conduct of clinical research studies. Their expertise applies to both commercial (Profit) and non-commercial (Non-Profit) research.
Professional opportunities
Clinical Research Coordinator (CRC)
This professional role is responsible for managing and coordinating clinical studies, usually at the investigative site. The CRC assists researchers and study staff in planning, organizing, and supervising activities related to clinical studies, while ensuring coordination of activities and maintaining communication with Monitors and Sponsors. Responsibilities include managing study documents, recruiting and managing participants, handling data at the clinical investigative site, communicating with various stakeholders, and monitoring study progress to ensure that all procedures are conducted in compliance with protocols and applicable regulations.
Clinical Research Associate (CRA) o Monitor
The Clinical Research Associate (CRA), also known as Monitor, is responsible for overseeing clinical studies to ensure they are conducted in compliance with protocols, Good Clinical Practice (GCP), and applicable regulations. This role includes verifying data collection, monitoring ethical and regulatory compliance, and supporting research sites participating in the study to resolve any operational issues. Typically, the CRA works on behalf of the clinical trial sponsor, whether profit or non-profit (e.g., pharmaceutical companies, CROs, non-profit organizations, etc.).
The Master’s program provides the theoretical training required by the decree of November 15, 2011 (known as the CRO decree), as well as the foundational knowledge necessary for this professional activity. However, the practical monitoring experience—mentored alongside an experienced Monitor at clinical research sites—is essential for CRA certification. This hands-on training depends on the host organization where the student undertakes their internship and is rarely guaranteed.
Clinical Data Manager (CDM)
The Clinical Data Manager (CDM) is responsible for the collection and management of data derived from clinical studies and ensures data quality and integrity. This role involves creating and maintaining clinical databases, verifying data quality and integrity, and managing data cleaning and validation processes. The CDM works closely with other members of the research team to ensure that the collected data are accurate, complete, and suitable for statistical analysis and the presentation of research results.
Clinical Trial Assistant (CTA) e Start Up Specialist
The Clinical Trial Assistant (CTA) is the professional responsible for supporting the Monitor and Project Manager in managing the bureaucratic and documental aspects of a clinical study, in compliance with Good Clinical Practice (GCP), internal Standard Operating Procedures (SOPs), and current regulations.
The role of the Start-Up Specialist, on the other hand, focuses on managing regulatory and authorization processes necessary for the initiation and conduct of a clinical study.
The "Operational Aspects" module of the Master, together with seminars on the practical use of the European Medicines Agency’s (EMA) Clinical Trials Information System (CTIS) platform, enables students to acquire basic regulatory and compliance skills required for entry-level positions in this field.
PAOLO MARIANI
OLD 24\25 - Market Access nelle Life Sciences
Milano
Executive Course
Italian
56 hours
blended
Course News
ALESSANDRO CAPOCCHI
OLD 24/25-2 Corso di Formazione Manageriale per Dirigente di Struttura Complessa (DSC) - Cloned
Milano
Training Course
Italian
140 hours
In presence
Business Administration
Milano
Master 1 Level
English
17 months
blended
Vision
The Master’s program is designed to provide participants with an international perspective, enabling them to understand the ever-evolving business and economic environments. Its goal is to develop professional profiles capable of navigating the competitive landscape in which companies operate.
It is intended for individuals seeking to enhance their education by acquiring the skills and knowledge necessary for entering the international job market. The MBA helps participants develop personal abilities and professional attitudes, offering a solid foundation in management tools. This fosters the emergence of strong and practical business professionals equipped with competencies that are increasingly in demand by companies operating in international contexts.
Mission
The Master in Business Administration aims to consolidate and enhance participants' professional skills and knowledge in the business field. It aligns with current labor market demands, which increasingly seek profiles with international expertise to effectively address global managerial, strategic, and competitive dynamics.
For this reason, the program is designed to explore various specialized areas with a focus on the integration and development of international business. To this end, the Master features a curriculum built around teaching methods such as team working and action learning, supported by the involvement of expert faculty members from diverse and specific sectors, who bring real-world experience, including in international contexts.
The in-person teaching activities of the Master's program last approximately 13 months and are structured around courses delivered in a blended format (lectures, practical exercises, and seminars). These courses cover specific areas such as administration, auditing, corporate finance, strategy, managerial development, marketing, business law, and business English.
The Business English course runs in parallel with the other subjects and consistently draws on international case studies and experiences.
Lectures, guest speaker sessions, and seminars are conducted by both national and international academics and professionals. These experts are selected based on active agreements and exchange programs established with international universities in partnership with the University of Milano-Bicocca.
As part of the learning path, working participants are required to complete a final project work.
Teaching Organization
376 hours of lessons
300 hours of Stage/Project Work
- Although the teaching activities take place in the classroom, they are also accessible remotely thanks to available technologies, in a synchronous and interactive format.
- Some classes may be delivered exclusively via WebConference in real-time.
Exams and Attendance
Courses
- Corporate management, administration, and control systems
- Concepts of income, capital, and cash flow
- Strategic planning and control
- Strategic business management
- General accounting based on the Anglo-Saxon equity method approach and major international accounting standards (IAS/IFRS).
- Product
- Price
- Communication and Distribution
- Objectives, functions, and tools of corporate finance
- Tools for financial analysis and planning
- Evaluation of corporate investments
- Share valuation
- Risk, return, and opportunity cost of capital
- Financial structure decisions
- Internal control system, phases and characteristics of external audit as practiced by leading international auditing firms.
- Corporate Governance models: theories and case studies
Industrial property
Antitrust
International contracts
Conversations
Readings
Specific articles
Scientific Committee
Lonati
Mariani
What skills do you gain?
Business Administration
Who is it aimed at ?
Bachelor's Degree in Economics or related fields.
At least three years of work experience or young entrepreneurs.
The Master’s program is designed for:
- Recent graduates holding a Bachelor's Degree in economics-related disciplines, with or without professional experience
- Professionals with at least three years of work experience and a Bachelor’s Degree (or higher) in scientific, technical, or humanities fields
- Young entrepreneurs seeking to strengthen their managerial skills, especially in an international context
ANDREA ROSSETTI
Organizzazione e Trasformazione Digitale della Giustizia - Cloned
Milano
Executive Course
Italian
2 months
blended
OLD 24/25 M3 - Master in Marketing Management
Milano
Master 1 Level
Italian
12 months
blended
Vision
M3 - Master in Marketing Management è un nuovo modo di fare università e di prepararsi al mondo del lavoro, che si propone di far crescere i partecipanti e di prepararli alla vita d’azienda.
Il percorso formativo da una parte sviluppa le competenze in marketing management in termini di prodotto, comunicazione e distribuzione, e, dall’altra, prevede momenti dedicati all’approfondimento delle conoscenze linguistiche, informatiche, relazionali e gestionali, indispensabili nella quotidianità aziendale. L’organizzazione full-time delle lezioni oltre ai numerosi project work, i lavori di gruppo e gli interventi da parte del mondo imprenditoriale e istituzionale contribuiscono ad accrescere le capacità relazionali e comunicative degli allievi, a fare squadra e ad abituarsi all’intensità dei ritmi aziendali.
La XIII edizione prevede dal punto di vista didattico un notevole approfondimento dei contenuti legati alla comunicazione digitale e alla gestione dei social network, in quanto molto richiesti dal mercato del lavoro e, dal punto di vista metodologico, intende dare grande spazio alle esercitazioni pratiche, ai casi aziendali e ai progetti in collaborazione con le aziende.
La XIII edizione propone, in collaborazione con il Gruppo Triboo, Digital 360 e Farport Software, un percorso didattico di DIGITAL TRANSFORMATION per comprendere l'impatto dell'innovazione sull'impresa e le crescenti opportunità di marketing, branding e business.
Mission
M3 è un percorso formativo che nasce dalle esigenze reali del mondo imprenditoriale. Università e aziende si uniscono per formare risorse umane che possano inserirsi all'interno delle funzioni marketing, comunicazione e vendite.
Il Master si caratterizza per il forte coinvolgimento delle aziende partner che intervengono nella formazione in aula con docenze e presentazioni di case history, partecipano agli aperitivi-dibattito e mettono a disposizione stage.
M3 è articolato in tre momenti formativi:
- Sviluppo delle competenze
Il Master intende favorire l’acquisizione delle necessarie competenze per inserirsi in modo efficace ed efficiente nelle funzioni marketing, comunicazione e vendite in aziende che operano in contesti sia nazionali che internazionali. È previsto l’approfondimento – sia a livello strategico che operativo – di tre aree tematiche: l’area “prodotto” nella quale si esaminano i molteplici aspetti del branding per il soddisfacimento dei bisogni della domanda in un’ottica competitiva; l’area “comunicazione” nella quale l’obiettivo è capire come assicurare valore aggiunto al prodotto, sottolineandone soprattutto le valenze simboliche; l’area della “distribuzione” in cui si analizzano canali e modalità di gestione sia tradizionali, sia legati alla GDO, sia di tipo on line. Per l’intera durata del master è prevista un’area tematica trasversale di “business administration” finalizzata al conseguimento di conoscenze e competenze in materia di accountancy e controllo di gestione per facilitare l’integrazione con le altre funzioni di impresa. - Sviluppo della persona
Attraverso l’approfondimento delle competenze relazionali (team building, leadership, communication e public speaking), informatiche (strumenti di produttività personale) linguistiche (business english) e gestionali si intende rendere autonomi gli allievi nello svolgimento delle attività lavorative di base e ridurre i tempi di formazione e inserimento in azienda. - Sviluppo operativo in azienda
L'esperienza professionale nelle aziende partner permette di verificare sul campo le conoscenze e le metodologie di lavoro acquisite durante la formazione d’aula. I partecipanti saranno affiancati da un tutor aziendale e al termine dello stage dovranno redigere un project work in raccordo con l'azienda partner.
Previste le seguenti attività integrative:
- Aperitivi-dibattito con le aziende partner per conoscere i percorsi di vita e le esperienze di business degli imprenditori e dei manager delle aziende partner.
- Seminario in materia di tecniche di negoziazione.
- Project work applicativi, per verificare l’acquisizione delle conoscenze acquisite in aula e la capacità di applicazione in contesti pratici.
- Orientamento al lavoro, modulo finalizzato a fornire gli strumenti per avvicinarsi al mercato del lavoro (stesura CV, profilo LinkedIn, valutazione competenze, simulazione colloqui, colloqui individuali,…)
Teaching Organization
498 hours of Lezione
375 hours of Stage/Project Work
Exams and Attendance
Courses
- L’impresa e i suoi obiettivi
- L’impresa e l’ambiente competitivo
- Gestione strategica e gestione operativa
- La formulazione delle strategie
- Le strutture organizzative
- Le principali funzioni aziendali (marketing, produzione, logistica e supply chain management, finanza).
- Il business model
- Il piano marketing
- Il budget di marketing
- Fondamenti di marketing
- Marketing management approach
- Marketing strategico
- Livelli decisionali strategici
- Il processo di segmentazione e posizionamento
- Brand equity e brand value
- Marketing database
- Service approach
- Product design e packaging
- Country of origin effect
- Pricing
- Tutela giuridica del brand e tipologie di contratti di collaborazione.
- Processo di comunicazione
- Filiera e attori
- Strategie di comunicazione (push, pull, above the line, below the line)
- Marketing communication mix e la sua pianificazione
- Un modello di comunicazione e il suo percorso operativo
- Marchio e immagine coordinata
- Gli strumenti e i canali
- L’efficacia della comunicazione
- Nuovi paradigmi/shift e nuovi comportamenti - trend a 3 anni
- Il nuovo consumatore diventa "persona", verso un umanesimo 3.0
- La fiducia e la reputazione come currency nell'era digitale e post-digitale.
- Trend, Key Numbers ed evoluzione dei media.
- Digital Transfomation.
- Canali di vendita
- Trade marketing
- Category management
- Merchandising
- Gestione della rete
- Tecniche di vendita.
- Le tre impronte del personal branding (chi sono e cosa ho da dire)
- Come comunico, il valore di quello che comunico e dove comunico
- La responsabilità nella comunicazione
- Il punto di vista di chi lavora con l’immagine
- Esercitazione: elaborare un contenuto che consenta di raccontare il proprio valore e i propri punti di forza facendo leva sull'umorismo come chiave per entrare in empatia con la controparte relazionale
- Ampliamento del lessico specifico di settore
- Formazione specifica sulla comunicazione scritta: email, memo, press release
- Ascolto e comprensione di brani/videoregistrazioni con accenti diversi attraverso un ascolto sistematico seguito da gist e detailed tasks
- Grammatica e sintassi: ripresa e consolidamento delle strutture apprese precedentemente.
- Elaboratori di Testi: MS Word
- Fogli di Calcolo: MS Excel
- Presentazioni: MS PowerPoint
- Aperitivi-dibattito con le aziende partner
- Negotiation
- Succesful communication @ Work
- Project work applicativi
Comitato Scientifico
Giglioni
What skills do you gain?
OLD 24/25 M3 - Master in Marketing Management
Who is it aimed at ?
M3 si rivolge a giovani laureati/laureate e laureandi/laureande che desiderano vivere un’esperienza accademica e aziendale a valore aggiunto, arricchendo e perfezionando le proprie conoscenze attraverso una preparazione teorico e pratica che possa aiutarli a diventare professionisti del marketing del futuro.
Testimonials
2013
M3 mi ha dato l’opportunità e io ci ho messo l’impegno!!! Dopo i sei mesi di stage proposti dal Master, la mia esperienza in azienda è proseguita, permettendomi di continuare a imparare nel mondo del
marketing
2014
Quando sono entrato nel Master M3 cercavo un’opportunità nel mondo del lavoro, in una multinazionale. Ho avuto la possibilità di svolgere il mio stage in L'Oréal e di continuare la mia esperienza in azienda
anche successivamente. Sono molto contento del mio lavoro e ritengo che M3 sia stato un ottimo mezzo per raggiungere il mio obiettivo.
2016
Il Master M3 per me ha rappresentato la più bella esperienza di studi. Percorso breve, ma intenso e ricco di spunti che permette di adattarsi bene agli orari e ritmi aziendali. Oltre al Marketing c'è di più: un
buon numero di ore di Business English, utilizzo di Excel, Project Work e molto altro ancora... Il numero ridotto di partecipanti unito alla competenza di tutti i docenti consentono di portarsi a casa molto!!!
2017
Dopo aver conseguito la laurea triennale in Comunicazione Interculturale, ho deciso di proseguire gli studi con un master. Mi sono avvicinato al marketing durante un modulo inerente e ho in seguito deciso di
volermi specializzare in questa disciplina, iscrivendomi al master M3. L’impostazione del corso, la concentrazione e l’intensità delle lezioni e la praticità di alcuni moduli hanno soddisfatto le mie aspettative.
Gli aperitivi dibattito e i project work svolti durante il corso danno la possibilità di confrontarsi con diverse realtà lavorative, e sono utili a capire meglio il percorso che si vorrà percorrere a livello
professionale. Personalmente, il mio obiettivo era quello di ottenere competenze teoriche e pratiche spendibili nel mondo del lavoro e, possibilmente, entrare in un contesto lavorativo multinazionale. Il
master M3 mi ha dato modo di entrare al meglio nel mondo del lavoro e non potrei essere più soddisfatto dalla decisione presa!
2020
M3 offre l'occasione di vivere un anno intenso, partendo dalla formazione fino alle opportunità di inserimento in stage: un percorso interattivo di confronto e scambio non solo con colleghi e docenti ma anche con professionisti del settore. Grazie ai tanti progetti che si svolgono durante l'anno, si ha la possibilità di creare un vero e proprio network in un clima costruttivo di crescita personale e professionale. Grande valore aggiunto di M3 sono gli aperitivi dibattito, tramite i quali si ha la grande opportunità di entrare in contatto e interagire direttamente con numerose imprese e realtà lavorative. La chiave per affrontare questo Master al meglio è porsi in maniera propositiva e proattiva, uscire dalla propria comfort zone e mettersi in gioco fino in fondo per sfruttare al massimo tutte le potenzialità che questa esperienza ha da offrire.
2022
Il Master M3 è stata un’esperienza formativa per le conoscenze acquisite durante le lezioni, ma soprattutto nello sviluppo dei project work che abbiamo potuto realizzare per aziende importanti come Barilla e Hype. Se si ha voglia di entrare presto nel mondo del lavoro, M3 è il percorso ideale. Grazie al numero limitato di partecipanti si riescono a creare dei rapporti di amicizia con i propri compagni di classe; c’è la possibilità di instaurare un bel rapporto anche con i professori, imparando nuove nozioni in un modo decisamente meno pesante rispetto a quello delle tradizionali lezioni universitarie. Si imparano da subito i ritmi aziendali, quindi i sei mesi di Master risultano essere un percorso impegnativo ma che alla fine appagherà sicuramente. Infine, grazie anche all’impegno personale si ha la possibilità di trovare lo stage che si è sempre sognato, com’è successo a me che grazie alla vittoria di un progetto sono riuscita ad entrare in una importante realità come Barilla
2022
Terminato il percorso triennale, ero un po' indeciso su come continuare la mia vita accademica. Stanco di lezioni ed esami "fini a sé stessi", volevo un approccio più specifico, approfondito e pratico nel mondo
del Marketing. Ho quindi deciso di iniziare il percorso offerto dal master M3 e alla fine posso dire di aver trovato la migliore risposta alle mie esigenze. Sono entrato in contatto con professori e manager che,
prima ancora di essere professionisti di altissimo livello, si sono dimostrati persone vere. Reputo questo percorso, oltre che un ottimo continuo per gli studi, un approccio pragmatico alla vita professionale, che
permette di crescere sia accademicamente anche, e soprattutto, personalmente.
Course News
MTSM - Tourism Strategy and Management
Milano
Master 1 Level
Italian
12 months
blended
Vision
Il Master in Tourism Strategy and Management fin dalla prima edizione, è stato progettato e realizzato in collaborazione con F.T.O. FEDERAZIONE TURISMO ORGANIZZATO e le sue aziende associate che hanno scelto di intervenire direttamente nel processo formativo, garantendo una partnership a 360°: formazione mirata, project work, drink@work, stage e opportunità di inserimento lavorativo con tassi di placement superiore al 90%.
Mission
L’obiettivo del percorso è formare, attraverso una metodologia teorico-pratica e altamente esperienziale, figure che possano inserirsi a vari livelli nella filiera del turismo organizzato grazie a una preparazione in linea con le esigenze specifiche espresse dalle aziende che vi operano.
MTSM vuole essere un vero e proprio viaggio guidato nel mondo del turismo per conoscerne peculiarità, dinamiche e prospettive.
Dall'esperienza positiva delle precedenti edizioni, caratterizzate da un livello di placement superiore al 90% e da significative sinergie ottenute dalla partnership tra mondo accademico e aziendale, deriva la quattordicesima edizione del Master.
La formula organizzativa prevede:
- Sei mesi in aula a frequenza full-time per un totale di 448 ore articolate in 4 macroaree: Management, Tourism, Marketing e Soft Skills.
- Da tre a sei mesi di stage per applicare le conoscenze e le competenze acquisite.
- Didattica interattiva, innovativa e ad alto contenuto esperienziale attraverso la realizzazione di project work, business game e site inspection per conciliare teoria e pratica.
- Attività di analisi e concorsi di idee per supportare le aziende partner.
- Drink@work (presso la sede delle aziende partner) con imprenditori e manager per creare un network di relazioni nel settore.
- Orientamento al lavoro, per fornire ai nostri studenti gli strumenti per avvicinarsi al mercato del lavoro (stesura CV, profilo LinkedIn, valutazione competenze, simulazione colloqui, colloqui individuali,…)
Teaching Organization
456 hours of Lezione
375 hours of Stage/Project Work
Exams and Attendance
Courses
- Elementi di bilancio e di controllo di gestione
- Principi di base del diritto del turismo
- Budgeting & Planning
- L’analisi strategica
- Il vantaggio competitivo
- Le strategie corporate e di business
- Gli aspetti organizzativi e l’implementazione delle strategie
- Il Piano Strategico del Turismo
- I pilastri strategici
- La governance
- L'innovazione
- La sostenibilità
- Il turismo organizzato
- Fiere e MICE
- Wellness
- Il turismo culturale
- Il turismo leisure
- Il turismo di alta gamma
- Gli eventi: dalla progettazione alla realizzazione.
- Eventi e grandi eventi.
- Pianificazione, gestisce e controllo delle attività promozionali e di marketing relative ad eventi e grandi eventi.
- Progettazione di nuovi prodotti e servizi turistici nell'ambito dell'event tourism.
- Marketing territoriale e place branding.
- Posizionamento delle destinazioni nel mercato turistico.
- Valorizzazione dei territori.
- Sviluppo sostenibile. Impatto economico, sociale e ambientale.
- Costruzione e gestione di reti territoriali.
- Comunicazione aziendale, strumenti di pianificazione per la promozione e la comunicazione del prodotto turistico, attori e ruoli nel communication system
- Conoscere l'ambiente di marketing, la pianificazione di marketing e le sue fasi, il marketing mix, il territorio come prodotto turistico
- Digital Marketing. Main trends in sales management
- Budget e reddittività delle vendite
- Personal selling
- Public speaking
- Marketing Funnel Strategy
- La destinazione come prodotto turistico: componenti
- Il ruolo del marketing territoriale: la rete delle relazioni fra attori, risorse e strumenti
- L’offerta di un territorio: modelli per la sua valorizzazione
- Attori e ruoli nel destination management
- Casi di offerta integrata.
- Il turismo esperienziale di alta gamma e il luxury tourism.
- Luxury experience driven marketing.
- Analisi di best practice e casi di successo.
- Turismo enogastronomico e antropologia del cibo.
- Hospitality e strutture ricettive di alta gamma.
- English Conversation, approfondimento del lessico tecnico del turismo
- Microsoft Office
- La comunicazione efficace all'interno del team, dinamiche di gruppo e gestione dei rapporti difficili.
- La gestione e il raggiungimento degli obiettivi individuali e di gruppo: motivazione e superamento degli ostacoli.
- La stesura del CV e la gestione del colloquio in azienda.
IL CONTESTO
- Il turismo in Italia: contesto, numeri e proiezioni
- Le professioni nel turismo
- L'Indice di Fiducia del Viaggiatore
LA FILIERA
- L'outgoing
- L'incoming
- L'agenzia di viaggio
- Il network della distribuzione
- Le O.L.T.A. (On Line Travel Agency)
- Volo & Destinazione
- Dinamiche d'hotellerie
- Il noleggio auto
- L'aviazione"privata"
- Fleet Management
- I servizi ancillari
MODELLI DI TURISMO
- Cenni di geografia del turismo
- Turismo sostenibile
- Turismo responsabile
- Turismo accessibile
- Turismo religioso
- Turismo d'affari
- Gli enti del turismo
- Turismo di crociera
- Le guide turistiche
- Il M.I.C.E.
- Le tecniche di vendita
COMUNICAZIONE
- Strategia di comunicazione integrata
- La comunicazione WEB
- Siti & Social
- Rapporti con i media - Ufficio Stampa
LEGALE
- Diritto privato del turismo organizzato
- Fiscalità del turismo
- Le assicurazioni nel Turismo
TECNOLOGIA
- I processi e l'automazione
- La moneta elettronica
- Le tecnologie di prenotazione
- I tools leisure & business
- Management delle imprese di trasporto
- I big data nel turismo.
Comitato scientifico
Milani
Malatacca
What skills do you gain?
MTSM - Tourism Strategy and Management
Who is it aimed at ?
provenienti da tutti i percorsi di studi con grande passione e motivazione per il settore turistico.
MTSM - MASTER in TOURISM STRATEGY and MANAGEMENT, realizzato in collaborazione con F.T.O. FEDERAZIONE TURISMO ORGANIZZATO, si propone di formare persone di giovane età e dotate di una solida cultura di base a livello universitario da inserire nelle diverse aree in cui è articolato il settore del turismo italiano (incoming, outgoing, ricettività, business travel, MICE, servizi,…).
Testimonials
L’approccio e la filosofia dei ragazzi del Master in Tourism Strategy & Management sono per HRS una risorsa alla quale non facciamo fatica a dare un’applicazione pratica. La Motivazione di far bene ciascuno individualmente ma con un obiettivo comune, il Travel che oltre ad essere naturalmente il nostro core business è anche una grande passione di ognuno di noi, la Soddisfazione di premiare dedizione e lavoro con dei risultati e il Metodo che è fondamentale per raggiungerli, si sposano perfettamente con il pensiero di un’azienda dinamica come HRS – We will make it happen!
Accounting & HR Administrator, HRS Italia
Fin da piccola ho sempre amato viaggiare e sognato di lavorare nel turismo. Dopo la laurea triennale in Scienze del Turismo, volevo specializzarmi ancora di più nel settore e ho capito subito che MTSM sarebbe stata la scelta giusta. Un percorso concreto, stimolante e professionalizzante per conoscere a 360 gradi il bellissimo mondo dei viaggi: dal leisure al business travel, dagli eventi all'hospitality, dal marketing alle strategie aziendali, con lavori di gruppo in aula e progetti concreti con realtà turistiche italiane. Grazie a docenti competenti, professionisti del settore e ragazzi che condividono la mia stessa passione e che ora posso chiamare colleghi.
Studentessa V Edizione
MTSM è stato il perfetto completamento del mio percorso di studi. Ho cercato un master che potesse approfondire le mie conoscenze nel mondo del turismo, ma con un occhio di riguardo al mondo lavorativo. Tutte le mie aspettative sono state soddisfatte e come felice conclusione sono entrata a far parte di una realtà lavorativa stimolante, in un contesto internazionale e in continua innovazione. HRS e il master mi hanno dato l'opportunità di tirar fuori il meglio di me! Auguro ai ragazzi della VI edizione di avere un'esperienza appagante come la mia!
Studentessa IV Edizione
OLD 24/25 Business Administration
Milan
Master 1 Level
English
16 months
blended
Vision
The master's program aims to provide participants with an international orientation, enabling them to understand the ever-evolving business and economic contexts. This helps develop professional profiles capable of navigating the competitive landscape in which companies operate.
It is suitable for those seeking to complete their education by developing the skills and knowledge necessary for employment in an international context. The MBA allows participants to enhance their individual abilities and attitudes, offering a solid framework of management tools, with the goal of fostering strong and tangible professional expertise. These skills are highly sought after, particularly in companies operating in international environments.
Mission
The Master in Business Administration, aimed at consolidating and enriching the students' professional skills and knowledge in business management, aligns with the current demands of the labor market, which increasingly seeks profiles with international expertise to better address global managerial, strategic, and competitive dynamics.
For this reason, the program seeks to deepen various specialized areas with a focus on integrating and developing international businesses. To achieve this, the master offers a curriculum based on teaching methods that emphasize team working and action learning, supported by the presence of experienced faculty from diverse sectors, who have gained hands-on experience, including in international contexts.
Teaching Organization
376 hours of Lessons
300 hours of Stage/Project Work
- Teaching activities, whilst taking place in the classroom, thanks to available technologies can also be accessed remotely in a synchronous and interactive way.
- Some lessons can only be delivered via WebConference in synchronous mode
Exams and Attendance
Courses
Scientific Committee
Lonati
Mariani
What skills do you gain?
MATTEO BORROTTI
Artificial Intelligence for business and society
Milano
Executive Course
Italian
36 hours
blended